سياسة الإرجاع والإلغاء لمنصة بطاقات QR-NFC الاردن

تاريخ آخر تحديث: ١٢ ديسمبر ٢٠٢٥

تهدف هذه السياسة إلى توضيح الشروط والإجراءات المتعلقة بإلغاء الطلبات وطلبات استرداد المبالغ المدفوعة على منصة "بطاقات QR-NFC الاردن".

١. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الخدمات الرقمية والاشتراكات المُقدمة عبر منصة "بطاقات QR-NFC الاردن"، ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط خدمة مُحددة.

٢. طلبات الإلغاء

  • يحق لك إلغاء طلبك أو اشتراكك خلال الفترة التي تحددها المنصة لكل خدمة، وذلك قبل تفعيل الخدمة أو بدء التنفيذ.
  • يجب تقديم طلب الإلغاء عبر قسم "طلباتي" أو "إعدادات الاشتراك" داخل المنصة، أو عبر التواصل مع فريق الدعم.

٣. طلبات الاسترداد

  • تحتفظ المنصة بحق قبول أو رفض طلب الاسترداد بناءً على طبيعة الخدمة المُقدمة ومدى الاستفادة منها، ووفقًا للقوانين النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية.
  • في حال الموافقة على الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية خلال المدة المعتادة للعمليات المالية.
  • قد تُخصم رسوم إدارية أو تكاليف معالجة من المبلغ المُسترد في حال حدوث ذلك، وسيتم الإعلان عن هذه النسبة بشكل واضح وقت الشراء.

٤. حالات لا تنطبق عليها سياسة الاسترداد

بشكل عام، لا يحق المطالبة باسترداد المبلغ في الحالات التالية:

  • إذا تم تفعيل الخدمة أو التنزيل أو البدء في استخدامها (للخدمات الرقمية غير القابلة للإرجاع).
  • إذا انتهت صلاحية الفترة المحددة لطلب الاسترداد.
  • في حال انتهاك شروط استخدام المنصة.

٥. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني المسجل.

٦. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الإرجاع أو الإلغاء، يُرجى التواصل مع فريق دعم منصة "بطاقات QR-NFC الاردن" عبر:



اشترك في نشرتنا الإخبارية

استقبل آخر الأخبار والتحديثات والعديد من الأمور الأخرى أسبوعياً.

نحن نحترم خصوصيتك. لا بريد مزعج، فقط محتوى قيّم.